Política de trocas e devoluções

Entenda melhor quais as nossas condições de trocas e devoluções, prazos e fique atento em nossas informações importantes.

Nossa Política de Trocas e Devoluções

• O prazo para efetuar troca de produtos adquiridos pela Trampolim Brinquedos é de trinta dias corridos, a contar da data do recebimento do produto;
• Realizamos a troca do produto ou emitimos um vale troca para ser utilizado no site.
• O prazo de devolução por arrependimento de produtos adquiridos pela Trampolim Brinquedos é de sete dias corridos, a contar da data do recebimento do produto, conforme determina o código de defesa do consumidor;
• Nos casos de devolução, podemos emitir um vale troca para ser utilizado em nosso site, ou a devolvemos o valor pago por meio de reembolso para pedidos pagos com cartão de débito ou boleto.
• Para a sua segurança não realizamos trocas de lingerie, biquínis e sungas.

Quando posso trocar meu produto?

• Cor diferente
• Tamanho diferente
• Produto não corresponde com o anunciado
• Produto com defeito ou avaria
• Produto divergente ou trocado

CONDIÇÕES DE TROCA

Você pode realizar a troca dos produtos comprados através da Trampolim Brinquedos de duas maneiras:

Troca via Postagem nos Correios: Você deverá entrar em contato via canais de atendimento ao cliente da Trampolim Brinquedos (chat, telefone, Whatsapp ou através da pagina de contato) para abertura da solicitação de troca e seguir as instruções de devolução que serão enviados, não esquecendo também de enviar junto a nota fiscal do produto comprado.

Vale Troca: Você também poderá optar por receber um Vale Troca nas trocas realizadas pelos canais de atendimento. O Vale Troca pode ser utilizado no prazo de até 30 dias corridos, sendo ele pessoal, intransferível e atrelado ao CPF do solicitante por motivos de segurança. O Vale Troca poderá ser utilizado em uma nova compra na loja online pelo site www.trampolimbrinquedos.com.br.