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Política de trocas e devoluções

Entenda melhor quais as nossas condições de trocas e devoluções, prazos e fique atento em nossas informações importantes.

Nossa Política de Trocas e Devoluções

  • O prazo para efetuar troca de produtos adquiridos pela Trampolim Brinquedos é de trinta dias corridos, a contar da data do recebimento do produto;
  • Realizamos a troca do produto ou emitimos um vale troca para ser utilizado no site.
  • O prazo de devolução por arrependimento de produtos adquiridos pela Trampolim Brinquedos é de sete dias corridos, a contar da data do recebimento do produto, conforme determina o código de defesa do consumidor;
  • Nos casos de devolução, podemos emitir um vale troca para ser utilizado em nosso site, ou a devolvemos o valor pago por meio de reembolso para pedidos pagos com cartão de débito ou boleto.
  • Para a sua segurança não realizamos trocas de lingerie, biquínis e sungas.

 

Quando posso trocar meu produto?

  • Cor diferente
  • Tamanho diferente
  • Produto não corresponde com o anunciado
  • Produto com defeito ou avaria
  • Produto divergente ou trocado

 

CONDIÇÕES DE TROCA

Você pode realizar a troca dos produtos comprados através da Trampolim Brinquedos de duas maneiras:

Troca via Postagem nos Correios: Você deverá entrar em contato via canais de atendimento ao cliente da Trampolim Brinquedos (chat, telefone, Whatsapp ou através da pagina de contato) para abertura da solicitação de troca e seguir as instruções de devolução que serão enviados, não esquecendo também de enviar junto a nota fiscal do produto comprado.

Vale Troca: Você também poderá optar por receber um Vale Troca nas trocas realizadas pelos canais de atendimento. O Vale Troca pode ser utilizado no prazo de até 30 dias corridos, sendo ele pessoal, intransferível e atrelado ao CPF do solicitante por motivos de segurança. O Vale Troca poderá ser utilizado em uma nova compra na loja online pelo site www.trampolimbrinquedos.com.br.

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